Informativa sul trattamento di dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR). In vigore dal 10 gennaio 2023
PREMESSA
La presente informativa tiene conto di quanto indicato dal GDPR e dal Codice della Privacy (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196). Il documento รจ stato redatto anche in base alle Linee Guida del Garante Privacy (soprattutto le Linee Guida di contrasto allo spam emesse dl Garante Privacy il 4 luglio 2013).
Titolare del Trattamento: Daniele Amato De Serpis
Sito al quale si riferisce la presente privacy policy: www.emeraldcruises.it (Sito).
Il Titolare del Trattamento non ha nominato un DPO (Data Protection Officer). Pertanto, Lei puรฒ inviare qualsiasi richiesta di informazioni direttamente al Titolare del Trattamento.
INFORMAZIONI GENERALI
Il presente documento descrive come il Titolare del Trattamento tratta i Suoi dati personali conferiti sul Sito.
Di seguito vengono descritti i principali trattamenti dei Suoi dati personali. Viene in particolare spiegata la base giuridica del trattamento, se il conferimento รจ obbligatorio e le conseguenze del mancato conferimento di dati personali. Per descrivere al meglio i Suoi diritti, qualora necessario, abbiamo specificato se e quando un determinato trattamento di dati personali non viene effettuato.
Registrazione sul Sito
Il Sito non offre la possibilitร di registrazione. Pertanto, il Titolare del Trattamento non tratta i Suoi dati personali per questa finalitร .
Acquisti sul Sito
Sul Sito non รจ possibile effettuare acquisti. Pertanto, i Suoi dati personali non saranno trattati per questa finalitร .Il Titolare del Trattamento potrร inviare email per ricordare all’utente di completare un acquisto. La base giuridica di questo trattamento รจ il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a inviare questa tipologia di comunicazioni.
Rispondere alle Sue richieste
I Suoi dati verranno trattati per rispondere alle Sue richieste di informazioni. Il conferimento รจ facoltativo, ma il Suo rifiuto comporterร lโimpossibilitร per il Titolare del Trattamento di rispondere alle Sue domande. La base giuridica del trattamento รจ il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a dare seguito alle richieste dellโutente. Questo legittimo interesse รจ equivalente all’interesse dell’utente a ricevere risposta alle comunicazioni inviate al Titolare del Trattamento.
Marketing generico
Previo Suo consenso, il Titolare del Trattamento potrร trattare i dati personali da Lei conferiti al fine di inviarLe materiale pubblicitario e/o newsletter relativo a prodotti propri o di terzi. La base giuridica di questo trattamento รจ il Suo consenso. Il conferimento dei dati personali per questa finalitร รจ meramente facoltativo. Il mancato assenso al trattamento dei dati per finalitร di marketing comporterร lโimpossibilitร per Lei di ricevere materiale pubblicitario relativo a prodotti/servizi del Titolare del Trattamento e/o di terzi nonchรฉ l’impossibilitร per il Titolare del Trattamento di svolgere indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, nonchรฉ di inviarLe newsletter. L’invio di queste comunicazioni avverrร alla e-mail e/o al numero telefonico e/o all’indirizzo postale da Lei conferiti sul Sito.
Profilazione
Previo Suo consenso, il Titolare del Trattamento potrร trattare i Suoi dati personali per finalitร di profilazione, ossia per l’analisi delle Sue scelte di consumo attraverso la rivelazione della tipologia e della frequenza degli acquisti da Lei effettuati, al fine di inviarLe materiale pubblicitario e/o newsletter relativi a prodotti propri o di terzi, di Suo specifico interesse. La base giuridica di questo trattamento รจ il Suo consenso. Il conferimento dei dati per questa finalitร รจ meramente facoltativo. Il mancato assenso al trattamento dei Suoi dati personali per finalitร di profilazione comporterร lโimpossibilitร per il Titolare del Trattamento di elaborare il Suo profilo commerciale, mediante la rilevazione delle Sue scelte e abitudini di acquisto nonchรฉ di inviarLe materiale pubblicitario, relativo a prodotti del Titolare del Trattamento e/o di terzi, di Suo specifico interesse. Queste comunicazioni verranno inviate alla e-mail e/o al Suo numero di telefono e/o al Suo indirizzo.
Cessione dei dati
Il Titolare del Trattamento non cede a terzi i Suoi dati personali.
Geolocalizzazione
Il Sito non implementa strumenti di geolocalizzazione dell’indirizzo IP dell’utente.
Curriculum Vitae
Tramite il Sito non รจ possibile inviare curriculum vitae. Pertanto i Suoi dati non verranno trattati per queste finalitร .
Comunicazione dei dati personali
Nell’ambito della propria ordinaria attivitร , il Titolare del Trattamento puรฒ comunicare i Suoi dati personali a determinate categorie di soggetti. All’articolo 2ย Lei puรฒ trovare l’elenco dei soggetti ai quali il Titolare del Trattamento comunica i Suoi dati personali. Per agevolare la tutela dei Suoi diritti, l’articolo 2 puรฒ specificare in alcuni casi quando i Suoi dati non vengono comunicati a terzi.
La “comunicazione” a terzi del dato personale รจ diversa dalla “cessione” (disciplinata al punto che precede). Infatti, nella comunicazione il terzo al quale รจ trasmesso il dato puรฒ usarlo solo per le specifiche finalitร descritte nel rapporto con il Titolare del Trattamento. Nella cessione, invece, il terzo diventa Titolare del Trattamento autonomo del dato personale. Inoltre, per cedere i Suoi dati personali a terzi รจ sempre richiesto il Suo consenso.
Fermo quanto precede, resta inteso che il Titolare del Trattamento potrร comunque utilizzare i Suoi dati personali per dare corretto adempimento agli obblighi previsti dalle leggi in vigore.
INFORMATIVA PRIVACY SPECIFICA
Art. 1 Modalitร di trattamento
1.1 Il trattamento dei Suoi dati personali sarร principalmente effettuato con lโausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalitร e con gli strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza in conformitร al GDPR. Qualora sia operativo il servizio di chatbot automatico, i Suoi dati personali saranno trattati anche per permettere lโattivazione di questo servizio, attraverso il quale l’utente puรฒ contattare ed essere contattato del Titolare del Trattamento, previo consenso. La base giuridica รจ il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a rispondere alle richieste dell’utente tramite il servizio di chatbot. Questo legittimo interesse puรฒ ritenersi equivalente all’interesse dell’interessato ad utilizzare il servizio di chatbot automatico.
1.2 Le informazioni acquisite e le modalitร del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi. I Suoi dati saranno altresรฌ gestiti e protetti in ambienti informatici sicuri e adeguati alle circostanze.
1.3 Tramite il Sito non vengono trattati “dati particolari”. I dati particolari sono quelli che possono rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, lo stato di salute e la vita sessuale.
1.4 Tramite il Sito non vengono trattati dati giudiziari.
Art. 2 Comunicazione dei dati personali
Il Titolare del Trattamento puรฒ comunicare i Suoi dati personali a categorie determinate di soggetti. Di seguito vengono indicati i soggetti ai quali il Titolare del Trattamento si riserva di comunicare i Suoi dati:
- Il Titolare del Trattamento puรฒ comunicare i Suoi dati personali a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autoritร ) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
- I Suoi dati personali possono essere comunicati anche a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi derivanti dalla legge.
- Il Titolare del Trattamento si avvale di dipendenti e/o collaboratori a qualsiasi titolo. Per il corretto funzionamento del Sito il Titolare del Trattamento puรฒ comunicare i Suoi dati personali a questi dipendenti e/o collaboratori.
- Nella propria ordinaria attivitร di gestione del Sito, il Titolare del Trattamento si avvale di societร , consulenti o professionisti incaricati dellโinstallazione, della manutenzione, dellโaggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Titolare del Trattamento o di cui quest’ultimo si serve per lโerogazione dei propri servizi. Pertanto, solo con riferimento a queste finalitร , i Suoi dati potranno essere trattati anche da questi soggetti.
- Per l’invio delle proprie comunicazioni il Titolare del Trattamento si avvale di societร esterne incaricate dellโinvio di questo tipo di comunicazioni (piattaforme CRM). I Suoi dati personali (in particolare l’email) potranno quindi essere comunicati a queste societร .
- Ai fini di assistenza al cliente, il Titolare del Trattamento si avvale di una o piรน societร incaricate di prestare servizi di customer care. Solo per questa finalitร , i Suoi dati personali potranno essere comunicati a queste societร .
Il Titolare si riserva la facoltร di modificare il sopra indicato elenco in base alla propria ordinaria operativitร . Pertanto, Lei รจ invitato ad accedere con regolaritร alla presente informativa per controllare a quali soggetti il Titolare del Trattamento comunica i Suoi dati personali.
Art. 3 Conservazione dei dati personali
3.1 Il presente articolo descrive per quanto tempo il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di conservare i Suoi dati personali.
- I Suoi dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti tramite il Sito.
- Per finalitร di marketing, i dati personali saranno conservati fino alla eventuale revoca del consenso. Per gli utenti inattivi, i dati personali verranno cancellati dopo un anno dall’invio dell’ultima email eventualmente visionata.
- Per la finalitร di eseguire il contratto di vendita, i dati verranno conservati per 10 anni dalla data di ricezione dell’ordine di acquisto. Ciรฒ per permettere al Titolare del Trattamento l’esercizio del proprio diritto di difesa e per dimostrare di aver correttamente eseguito il contratto.
- Per finalitร di customer care, i dati verranno cancellati una volta completato il servizio di assistenza.
- Come previsto dall’articolo 2220 del codice civile, le fatture, cosรฌ come tutte le scritture contabili in generale, vengono conservate per un periodo minimo di dieci anni dalla data di registrazione, cosรฌ da poter essere presentate in caso di controllo.
3.2 Fermo quanto previsto all’articolo 3.1, il Titolare del Trattamento puรฒ conservare i Suoi dati personali per il tempo richiesto da normative specifiche, come di volta in volta modificate.
Art. 4 Trasferimento dei dati personali
4.1 Il Titolare del Trattamento ha sede all’interno dell’Unione europea. Pertanto, il trattamento dei Suoi dati รจ sicuro dal punto di vista normativo in quanto disciplinato dal GDPR. Qualora il trasferimento dei Suoi dati personali avvenga in un Paese extra-UE e per il quale la Commissione europea ha espresso un giudizio di adeguatezza, il trasferimento si ritiene in ogni caso sicuro dal punto di vista normativo. Il presente articolo 4.1 indica di volta in volta i Paesi nei quali i Suoi dati personali possono essere eventualmente trasferiti e dove la Commissione europea ha espresso un giudizio di adeguatezza.
- Il Titolare del Trattamento puรฒ trasferire i Suoi dati personali nel Regno Unito. La Commissione europea ha infatti statuito, con la decisione del 28 giugno 2021, che il Regno Unito offre un livello di protezione dei dati personali adeguato in base a quanto stabilito dal GDPR.
4.2 Fermo quanto indicato all’articolo 4.1, i Suoi dati possono essere trasferiti anche in Paesi extra-UE e per i quali la Commissione europea non ha espresso un giudizio di adeguatezza. Lei รจ pertanto invitato a visionare con regolaritร il presente articolo 4.2 per appurare in quali di questi Paesi i Suoi dati sono eventualmente trasferiti. Per permettere la corretta funzionalitร del Sito i Suoi dati personali potranno essere trasferiti in U.S.A.. In questi casi, il Titolare del Trattamento adotterร ogni misura contrattuale idonea per garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali, incluse, tra le altre, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea il 4 giugno 2021.
4.3 In questo articolo il Titolare del Trattamento indica i Paesi presso i quali eventualmente dirige in modo specifico la propria attivitร . Questa circostanza puรฒ implicare l’applicazione della normativa del Paese di riferimento, unitamente a quella del GDPR.
- Tramite il Sito sono trattati dati personali di persone fisiche che si trovano in Australia. La presente informativa รจ stata redatta tenendo conto anche di quanto previsto dalla legislazione nazionale e federale australiana. In particolare, si fa riferimento al Federal Privacy Act 1988 (Cth) (Privacy Act) e agli Australian Privacy Principles (APPs).
- Il Sito gestisce dati personali anche di utenti brasiliani. Si informa gli utenti brasiliani che la presente privacy policy รจ conforme a quanto previsto dalla legge brasiliana sulla protezione dei dati personali (LGPD), entrata in vigore il 18 settembre 2020. Trovano pertanto applicazione tutte le norme sopra indicate.
- Il Sito gestisce dati personali anche di utenti canadesi. Pertanto, si informa gli utenti canadesi che la presente privacy policy รจ conforme anche a quanto previsto dal Personal Information Protection and Electronic Documents Act.
- Il California Consumer Privacy Act (CCPA) รจ una legge della California che รจ stata approvata nel giugno 2018. Il Titolare del trattamento tratta i dati personali degli utenti californiani ai sensi della presente legge. Si informa l’utente che i dati personali trattati sono quelli comunicati sul Sito per consentire l’esecuzione del contratto. L’utente puรฒ esercitare i diritti previsti dalla CCPA contattando il Titolare del trattamento ai recapiti pubblicati in premessa.
Art. 5. Diritti dell’interessato
Ai sensi dellโart. 13 del Regolamento Privacy, il Titolare del Trattamento La informa che Lei ha diritto di:
- chiedere al Titolare del Trattamento lโaccesso ai Suoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilitร dei dati
- revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceitร del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
- proporre reclamo a unโautoritร di controllo (es.: il Garante per la protezione dei dati personali).
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalitร ai contatti indicati in Premessa.
Art. 6. Modifiche e Miscellanea
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea pubblicitร agli utenti del Sito e garantendo in ogni caso una adeguata ed analoga protezione dei dati personali. Al fine di visionare eventuali modifiche, Lei รจ invitato a consultare con regolaritร la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa privacy, il Titolare del Trattamento ne potrร dare comunicazione anche tramite email.